茶叶电商没那么好做,比如在目前的网络零售市场上,正宗的武夷岩茶不好卖。从电商平台销量分布上判断,目前茶叶电商的主战场在淘宝网,淘宝的平均客单价在60至80元之间,以中低端产品为主。相比之下,线下顾客在门店单次消费的茶叶价格最低都在300至500元之间。
武夷山市规模最大茶企——武夷星的天猫旗舰店,一款400克装大红袍,售价128元,月销量仅1439件,总销量也才6302件。就客户群体而言,淘宝购茶的人群主要是20到35岁之间年轻人,而茶叶的线下消费群体则集中在35岁以上的老茶客,这部分人大多数没有网络购茶的习惯。
早在2009年,武夷山115个行政村率先在闽北实现“村村通宽带”。随后,武夷山市政府与中国电信联手合作,在农村开展为期一年的“百村万民”上网培训,累计受培训村民达2万余人。信息化的神经末梢延伸到农村,让农民们看到了网络空间里的无限商机。2010年,武夷山市启动了“百村千家开网店”——武夷山SYB网络创业培训项目,免费为1000多名农民提供网络创业培训。经过培训,全市迅速开张了800多家网店,年销售额超过千万。
从2004年小规模QQ聊天卖茶,到2009年越来越多的茶商进军电商市场,再到今天一半以上的茶企全面“触网”。几年间,武夷岩茶电商群体从无到有、从小到大,走在行业前列,进一步拓展了茶叶销售途径,促进茶农茶企增收。然而,在商机的背后,电商平台的鸡肋效应也越来越明显。
“网上买茶的人99%都不懂茶,他们更多的是关注包装和价格,而不是品质。”武夷山市吴三地然韵茶厂占兴旺说道。占兴旺是最早一批进行网络销售的茶企,早在2010年,他就把自家的茶叶放在网络上推广、销售。如今,他已退出了电商平台。
占兴旺说,网上大红袍销售太乱,我们想要挑战淘宝网上那些销售假冒武夷岩茶的商家。但他们的价格低,我们正宗的岩茶完全没有价格优势。记者打开淘宝网,搜索“大红袍”,销量最高的一款商品月成交量达8000多件。这罐500克装的茶叶被标注为“特级武夷山岩茶”,不仅包邮还可以35天拆封无条件退货,也就是说,500克茶叶,仅售99元。但记者注意到,其产地写的是厦门,并非武夷山。